تصنيف المشاكل والأولويات

تصنيف المشاكل/الأولويات هو أسلوب تشاركي يعتمد على تحليل و تعريف المشاكل و الأولويات التي يتشاركها أصحاب المصلحة. يجب عليك أولاً أن تحلل وتعرّف المشاكل والأولويات التي يتشاركها أصحاب المصلحة، لكي تتمكن من تنفيد تحسينات وحلول لمشاكل الموارد المائية و الصرف الصحي التي يواجهها المجتمع.

يمكن استخدام العديد من الأساليب المختلفة للحصول على ملاحظات السكان المحليين حول أهم المشاكل التي يواجهونها بخصوص مسألة معينة. أحد الأساليب التشاركية البسيطة هو أن تسأل المشاركين أن يعددوا المشاكل الأساسية التي يواجهها مجتمعهم. بعد ذلك اسألهم أن يصنفوا تلك المشكلات بحسب أهميتها (انظر أيضاً تحليل المشكلات).

"التصنيف الزوجي" هو أسلوب أكثر تنظيماً يستخدم البطاقات لتمثيل المشكلات. يُظهر المُيَسِّر "بطاقات المشكلات" في أزواج، مع السؤال في كل مرة "أي المشكلتان أكبر؟" وبينما يجري المشاركون المقارنة، تسجل النتائج في جدول.

تُقرَّر النتيجة النهائية بحساب عدد المرات التي اعتبرت فيها كل مشكلة أكبر من نظيراتها، ثم ترتب المشكلات الترتيب الصحيح.

عادة ما تتجاوز المشكلات قدرة الموارد على تقديم الحلول، وتفوق الحاجات القدرة على الإمداد، وتفوق الفرص القدرة على استغلالها. وفي تلك الظروف هنا حاجة لأدوات متباينة الخواص تساعد المجتمع للوصول لأولوياتها قدر الإمكان. وتحصل تلك الأولويات على الأفضلية. ويقدم التصنيف معلومات حول اختيارات الناس وأسبابها. يمكن استخدام تلك المعلومات لمقارنة الترجيحات والأولويات فى المجموعات المختلفة من المجتمع. 

يساعد هذا الأسلوب في الوصول سريعاً لفهم جيد حول ما يعتبره الناس المشكلة الأهم أوذات الأولوية. تُضَمَّن المعايير المرفقة المستخدمة في تقرير الخيارات في خطة عمل المجتمع. يصوت الأفراد أو المجموعات على الموضوعات بحسب أهميتها. قد تخص الاختيارات مواقع المياه والمشكلات والحلول وقضايا أخرى كثيرة تتطلب الترجيح. يُستخدم التصنيف الزوجي للمقارنة بين نقطتين وتقرير أيهما تعتبر مشكلة أكبر. يمكن الدمج بين التصنيف واستكشاف أسباب اعتبار الناس لمشكلة معينة أنها الأكبر.

ويعد تصنيف المشكلات/الترجيحات الأسلوب الأسهل للاستخدام ومعرفة المزيد حول المشكلات والأولويات المشتركة الشائعة. وعادة ما يستخدم لمحاولة:

•           تحديد الترجيحات والأولويات الأساسية من بين عدة عناصر بالنسبة للأفراد أو المجموعات (مثل الخدمات الحكومية و  معايير حفظ المياه إلخ ....)

•           المقارنة بين أولويات مختلف الجماعات بالمقارنة مع نظرائهم (الرجال و النساء، الشباب و الكبار، الأغنياء و الفقراء إلخ ....)

•           إختر موضوع التصنيف بحسب المنطقة

•           أطلب من المشاركين تحديد ستة من بين أهم المشكلات أو البدائل المتعلقة بالموضوع

•           دوّن كل من المشكلات/الترجيحات الستة على بطاقة منفصلة - استخدم الصور أو الرموز بدلاً عن العبارات قدر الامكان

•           ضع اثنتين من البطاقات أمام المشارك/ة واطلب منه/منها اختيار المشكلة الأكبر و توضيح أسباب الاختيار. قم بتظليل الإجابات في الخانات المناسبة في جدول تصنيف الأولويات.

•           ذلك على أن يحتوى جدول الترجيحات على قائمتين متطابقتين للمشاكل أو البدائل، إحداهما أفقية (المحور - "س") والأخرى رأسية (المحور - "ص"). و تمثل كل خانة أو مربع من الجدول مقارنة زوجية بين عنصرين أو بديلين

•           قدم زوجاً مختلفاً وكرر المقارنة

•           كرر العملية حتى تكتمل كل الأزواج الممكنة

•           رتب المشكلات حسب اختيارات المشارك، وذلك بترتيب البطاقات حسب الاولوية

•           راجع الاختيارات مع المشارك، حيث قد تكون بعض المشكلات المهمة أُسقطت من القائمة. إن وجدت، ضعها في ترتيبها الصحيح في التصنيف

•           كرر عملية التصنيف الزوجي مع باقي الأفراد و دون إجاباتهم في صورة "جدول".

•           استخدم التصنيف للبدء في مناقشة حول الحلول المحتملة للمشكلات ذات الأولوية إن أمكن ذلك.

جدول تصنيف زوجي يمثل عملية تصنيف المشكلات حو ل أسباب انقطاع الفتيات عن المدارس في إحدي قرى غامببيا. يقارن الرسم بين المشكلات المختلفة ويظهر أيها أكثر أهمية. على سبيل المثال، يعد الحمل سبباً أكبر للانقطاع عن المدرسة من نقص المنشآت. الجدول التالي يلخص النتائج. المصدر: RIETBERGEN-MCCRACKEN and NARAYAN (1998).

جدول يمثل عملية تصنيف المشكلات حو ل أسباب انقطاع الفتيات عن المدراس في إحدي قرى غامببيا. المصدر: RIETBERGEN-MCCRACKEN and NARAYAN (1998)